النهج الذي نتبعه إزاء الخصوصية

ندرك في ذا بودي شوب أن حماية معلوماتكِ الشخصية مبدأ بالغ الأهمية إزاء بناء الثقة والحفاظ على علاقة جيدة معكِ ونحن نتعامل بمنتهى الجدية مع حماية معلوماتكِ الشخصية.

يوضح إشعار الخصوصية الماثل المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك، وكيف ولماذا نستخدمها، ولمن نفصح عنها، وكيفية حمايتنا لخصوصيتكِ.

يُرجى قراءة الإشعار الماثل وفهمه جيدًا.

1-إشعار الخصوصية الماثل

1-1 في إشعار الخصوصية الماثل، يُقصد بـ "نحن"، "الخاص بنا"، "لدينا"، "لنا" ذا بودي شوب السعودية بالمنطقة الشرقية ويُقصد بـ "أنتِ"، "الخاص بكِ"، لكِ" أنتِ الشخص.

1-2 يوضح إشعار الخصوصية الماثل المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك، وكيف ولماذا نستخدمها، ولمن نفصح عنها، وكيف نحمي خصوصيتك. وعلاوة على ذلك، فهو يحدد الحقوق الخاصة بك فيما يتصل بمعلوماتك الشخصية.

1-3 يٌكمِّل إشعار الخصوصية الماثل أي شروط وأحكام خاصة بالبيع ذات الصلة والمتاحة على شبكة الإنترنت أو شروط الاستخدام أو الإشعارات الأخرى المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية.

2-من هو المسؤول عن المعلومات الشخصية الخاصة بكِ؟

2-1 نحن ذا بودي شوب السعودية بالمنطقة الشرقية – شركة الثماد للتجارة (الرقم المسجل 1010070569، رقم ضريبة القيمة المضافة 300053538400003) من عنوانها المسجل في الرياض، طريق فرع الملك فهد، ص.ب. 16296-الرمز 11464، المملكة العربية السعودية. ونُعد "مراقبو بيانات" لأغراض القوانين المعمول بها الخاصة بحماية البيانات.  "مراقب البيانات" هو عبارة عن مصطلح قانوني يُستخدم لوصف الشخص أو الكيان الذي يُراقب الطريقة التي يتم بها معالجة معلوماتكِ الشخصية.

2-2 من خلال تزويدنا بمعلوماتكِ الشخصية، فأنتِ توافقين على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها أو معالجتها بطريقة أخرى (ويشمل ذلك الإفصاح عنها) على النحو المبين في إشعار الخصوصية الماثل وللأغراض الموضحة به.

3-متى نجمع المعلومات الشخصية منك؟

3-1 نتلقى المعلومات الشخصية منك من خلال مجموعة متنوعة من الوسائل والقنوات، ويشمل ذلك متاجرنا وأنظمة ولاء العملاء لدينا، أو عبر الإنترنت (على سبيل المثال عبر المواقع الإلكترونية لدينا الخاصة بالمعلومات أو البيع أو عبر تطبيق الجوال الخاص بنا) أو من خلال أعمال البيع المباشرة لدينا (ذا بودي شوب من المنزل).

3-2 نتلقى أيضا المراسلات منك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس أو الرسائل النصية على الجوال الخاص بك إلا أننا نفضل التواصل عبر البريد الإلكتروني لأن هذه الطريقة أقل تأثيرًا على البيئة. قد تنطوي هذه المراسلات على تقديم معلومات لك علاوة على الحصول على معلومات منكِ.

3-3 يرد فيما يلي بعض الأمثلة بخصوص كيفية تقديم معلومات شخصية لنا:

(أ) إرسال بريد إلكتروني ورسائل نصية لنا.

(ب) التفاعل معنا على منصات وسائل التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال، عند الإعجاب أو التعليق على منشوراتنا).

(ج) إضافة عروض أو عروض ترويجية أو منتجات إلى سلتكِ على موقعنا الإلكتروني أو قائمة الرغبات الخاصة بك على تطبيق الجوال.

(د) التحدث إلينا في متاجرنا أو عبر الهاتف أو عن طريق وظيفة "الرسائل" في تطبيق الجوال الخاص بنا (على سبيل المثال، عند سؤالنا عن منتجاتنا أو طلب استرداد قيمة أو تقديم شكوى).

(ه) تسجيل الحسابات على موقعنا الإلكتروني أو على تطبيق الجوال الخاص بنا (على سبيل المثال، عند إعطائنا تفاصيل الاتصال الخاصة بك وتفضيلاتك أو اهتماماتك).

3-4 نحن نحد من كمية ونوع المعلومات الشخصية التي نجمعها إلى ما هو ضروري للأغراض التي نجمعها من أجلها.

3-5 على الرغم من أن التفاصيل الدقيقة للمعلومات الشخصية التي يتم جمعها ستختلف وفقًا للغرض المحدد الذي نجمع من أجله المعلومات إلا أننا قد نجمع عادة المعلومات الشخصية التالية منك أو ذات الصلة بك:

(أ) الاسم

(ب) العنوان

(ج) رقم الهاتف (أرقام الهواتف)

(د) تاريخ الميلاد

(ه) عنوان البريد الإلكتروني

(و) رقم بطاقة الائتمان

(ز) الجنس

(ح) اللغة المفضلة

(ط) تفضيلات فئة السلع

(ي) رقم بطاقة الهوية أو رقم التأمين الوطني (فقط في الأسواق حيثما يكون ذلك مناسبا وفقا للقانون أو العرف المحلي).

4-كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

4-1 نجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك للأغراض التالية:

4-2 بصورة عامة، نحن نخزن معلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريا من أجل الحفاظ على العلاقة بالعميل وتوفير الخدمات لك، وتوجد أسباب أخرى بشأن إمكانية الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول مثل أسباب قانونية أو تنظيمية إلا أنه إذا قمت بالاشتراك في تلقي المراسلات التسويقية منا، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا (لأغراض التسويق المباشر لك) ما لم تسحبي موافقتك على المراسلات التسويقية أو تلغي الاشتراك فيها. وإذا كنت ترغبين في سحب موافقتك بشأن المراسلات التسويقية أو إلغاء الاشتراك فيها، يرجى التواصل معنا بالطريقة المشار إليها في الرسالة ذات الصلة.

4-3 يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية إذا كان مطلوبا منا بذلك بموجب القانون أو بموجب اشتراطات صادرة من سلطة مختصة. وعلاوة على ذلك، يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الخاصة بك من أجل الامتثال للالتزامات التنظيمية مثل إذا كان لديك ردود فعل سلبية بشأن منتجاتنا.

5-مشاركة معلوماتك الشخصية

5-1 يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركات أخرى ضمن مجموعتنا (أي الشركات الفرعية والشركات التابعة والمستفيدين من حق الامتياز والمستفيدين من حق الامتياز من الباطن التابعين لنا)، كما يمكن مشاركتها أيضًا مع طرف آخر يشترينا أو بشكل جوهري يشتري جميع أصولنا والذي يكون أحد أعضاء مجموعتنا.

5-2 يجوز لنا استخدام شركات أو وكلاء أو مقاولين آخرين مختارين بعناية لأداء الخدمات نيابة عنا أو لمساعدتنا في تقديم الخدمات لك، ويجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك الشخصية مع الكيانات التي لا تهدف إلى الربح أو شركاء حملتنا لأغراض خيرية أو للالتماسات.

5-3 إذا كنت عميلة حالية، فيجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركات مختارة بعناية والتي تضطلع بأنشطة تسويقية نيابة عنا لأغراض تسويقية مباشرة حيث أنه لدينا مصلحة مشروعة بشأن فعل ذلك.

5-4 إذا كنت لا تريدين منا استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة أو إذا كنت لا تريدين منا أن ننقل تفاصيلك إلى أطراف أخرى لأغراض تسويقية مباشرة، فيرجى إخطارنا بذلك.

5-5 في كل مرة نرسل لك مراسلات تسويقية سنتيح لك خيار إلغاء الاشتراك من خلال التواصل معنا على النحو المبين في الرسالة ذات الصلة.

5-6 يجوز لنا أن نشارك معلوماتك الشخصية مع شركاتنا الفرعية أو الشركات التابعة لنا أو مع الأطراف الأخرى المنشأة خارج منطقة المملكة العربية السعودية لأغراض توفير الخدمات لك أو لدعم عملياتنا التجارية، وفي حال نقلنا معلوماتك الشخصية إلى هذه المؤسسات، سنضطلع بتوفير التدابير والضوابط المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية مثل اتفاقيات نقل البيانات استنادا إلى الشروط القياسية.

5-7 سنستخدم فقط معلوماتك الشخصية للأغراض المحددة، حسبما يكون ملائمًا، وقبل استخدامها أو عندما تكون معالجة معلوماتك الشخصية ضرورية لتنفيذ العقد الذي تكونين أحد أطرافه أو من أجل اتخاذ خطوات بناء على طلبك قبل إبرام عقد أو إجراء معالجة ضرورية لأغراض قانونية أخرى.

6-كيفية سحب موافقتك

6-1 يمكنك في أي وقت من الأوقات سحب موافقتك بشأن جمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها أو معالجتها بطريقة أخرى من خلال (أولًا) التواصل معنا باستخدام التفاصيل المبينة في نهاية هذه الصفحة؛ أو (ثانيًا) الكتابة إلينا بالطريقة المحددة (سواء عبر البريد الإلكتروني أو منشور أو عن طريق الرسائل النصية وما إلى ذلك)، على النحو المبين في الرسائل التي نوجهها إليك أو في النماذج ذات الصلة التي قد تكوني قد وقعتي عليها (على سبيل المثال، فيما يخص نظام ولاء العملاء لدينا). إذا كانت لديك أي شواغل فيما يتعلق بوظيفة إلغاء الاشتراك التي نتيحها لك، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في نهاية هذه الصفحة.

6-2 إذا اشتركتِ في خدمة تلقي المراسلات التسويقية منا عندما أصبحتِ عضوًا في نظام الولاء الخاص بنا واخترتِ إنهاء عضويتك في هذا المخطط، فإننا لن نعتبر أن هذا عبارة عن طلب تلقائي لإلغاء الاشتراك أو سحب موافقتك، وسوف نفترض أننا نحظى بموافقتك المستمرة للتسويق المباشر لكِ إلا إذا ألغيت الاشتراك أو سحبت موافقتك بصورة محددة من نظام الولاء.

7-دقة معلوماتكِ الشخصية

7-1 نبقي المعلومات الشخصية دقيقة ومكتملة ومحدثة حسب الاقتضاء ومع الأخذ في الاعتبار كلٍ من استخداماتها ومصالح عملائنا.

7-2 يقع على عاتقك إبلاغنا بالتغيرات التي تطرأ على معلوماتك الشخصية وضمان أن تكون هذه المعلومات دقيقة وحديثة.

8-الحقوق الخاصة بكِ

8-1 يحق لكِ:

(أ) الاطلاع على معلوماتك الشخصية

(ب) طلب تصحيح معلوماتك الشخصية

(ج) طلب إمكانية نقل معلوماتك الشخصية

(د) طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية

 (ه) الاعتراض على إجراء معالجة لمعلوماتك الشخصية

(و) طلب محو معلوماتك الشخصية

(ز) وفي حال تقديم موافقتك على إجراء معالجة لمعلوماتك الشخصية، يحق لكِ سحب موافقتك في أي وقت

8-2 إذا رأيتِ أن حقوقك تم انتهاكها أو أن معلوماتك الشخصية تم اختراقها، فيحق لكِ طلب معالجة الوضع. وإذا كنتِ ترغبين في ممارسة حقوقك، يرجي التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه.

8-3 نلتزم بالتحقيق في كافة الشكاوى وسوف نتخذ التدابير الملائمة اللازمة لحل المسائل المعنية، بما في ذلك، إن لزم الأمر، تعديل سياساتنا وممارساتنا.

8-4 إذا لم تتلقي ردًا مرضيًا منا، يحق لكِ تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.

9-نظام كاميرات المراقبة

9-1 يرجي ملاحظة أن نظام كاميرات المراقبة يجري تشغيله داخل متجرنا، وربما يتم تصويرك على نظام كاميرات المراقبة والاحتفاظ بصورتك. ويتم التقاط كافة المشاهد المصورة من خلال نظام كاميرات المراقبة بشكل بحت من أجل سلامتك ومن أجل منع حدوث أي جريمة أو الكشف عنها. إذا كنتي ترغبين في معرفة المزيد عن ذلك، يرجي التواصل معنا من خلال استخدام التفاصيل الواردة أدناه.

10-تاريخ سريان إشعار الخصوصية الماثل والتغييرات التي تطرأ عليه

10-1 جري آخر تحديث لإشعار الخصوصية الماثل في الأول من أكتوبر 2019 وتم مراجعته في الأول من نوفمبر 2019.

10-2 نحتفظ بالحق في تغيير إشعار الخصوصية الماثل من حين لآخر. وإذا قررتِ تغير إشعار الخصوصية الماثل، فسوف نخطرك بهذه التغييرات من خلال نشر أي تغييرات على أي صفحات للإنترنت ذات صلة.

10-3 سوف نخطرك إذا قررنا، في أي مرحلة، أننا نرغب في استخدام معلوماتك الشخصية لأي غرض، بخلاف، أو بالإضافة إلى الغرض (الأغراض) المدرج في إشعار الخصوصية الماثل أو المنصوص عليه أثناء جمع معلوماتك الشخصية (أو الغرض الذي يتوافق مع الغرض الأصلي). وإذا تلقينا موافقتك فيما يتعلق بهذه الأغراض الإضافية، لن نمضي قدمًا إلا في هذا الاستخدام حال اقتضاء موافقتك قانونيًا.

11-كيفية المحافظة على أمن معلوماتك الشخصية

  11-1 نقوم بحماية المعلومات الشخصية من الفقدان أو السرقة أو الاطلاع غير المرخص له أو الإفصاح أو النسخ أو الاستخدام أو التعديل فيما يتعلق بعمليات الحماية الأمنية التي تتناسب مع حساسية المعلومات الشخصية وبغض النظر عن الصيغة التي عليها.

 11-2 نستخدم العديد من الأساليب الإدارية والفنية والمادية من أجل حماية معلوماتك الشخصية. وتتضمن:

(أ) التدابير المادية: خزائن مقفلة للملفات وتقييد دخول المكاتب وأنظمة الإنذار الخاصة بالشركة.

(ب) الأدوات الفنية: كلمات المرور والتشفير واستخدام أفضل الممارسات في مجال الصناعة عمومًا.

(ج) الضوابط التنظيمية: الاتفاقيات الخاصة بسرية المعلومات والاطلاع المحدود على أساس ما تقضيه الحاجة وتدريب الموظفين والتصاريح الأمنية.

11-3 يعد الأمن عبر الإنترنت أمرًا ذا أولوية. ونقوم بإدراج تدابير أمنية مثل التشفير وأدوات التوثيق من أجل حماية معلوماتك الشخصية من الاستخدام غير المرخص له. تُستخدم جدران الحماية لحماية خوادمنا وشبكتنا من المستخدمين غير المرخص لهم الذين يطلعون على الملفات والمعلومات الأخرى التي نخزنها ويتلاعبون بها.

11-4 نستخدم تقنية طبقة المنافذ الآمنة لحماية المعلومات الخاصة ببطاقتك الائتمانية على الإنترنت.

11-5 تتم معالجة المدفوعات التي تجري عبر موقعنا الإلكتروني وعبر تطبيق الجوال الخاص بنا داخل بيئة آمنة باستخدام البرامج التي يوفرها المزودين التابعين للطرف الآخر.

12-مسائل خاصة بالإنترنت

12-1 روابط لمواقع أخرى

(أ) قد يتضمن الموقع الإلكتروني أو أي من مواقعنا الإلكترونية المختلفة الأخرى روابط تتعلق بمواقع إلكترونية أو موارد للإنترنت يمتلكها الطرف الآخر ويديرها. عند النقر على أحد هذه الروابط، تكوني على اتصال بموقع إلكتروني آخر أو مورد للإنترنت. ولا نأخذ على عاتقنا أي مسؤولية من أي نوع أو رقابة على هذه المواقع الإلكترونية الأخرى أو موارد الإنترنت أو جمعهم لمعلوماتك الشخصية أو معالجتهم لها.

(ب) نحثك على قراءة سياسات الخصوصية التابعة لهذه المواقع الأخرى حتى تتعرفي على كيفية جمعهم للمعلومات المتعلقة بك واستخدامها.

 12-2 ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب

(أ) تستفيد مواقعنا الإلكترونية من ملفات تعريف الارتباط بالإضافة إلى إشارات الويب.

(ب) تعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية تنتج عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية أو استخدامك لخدماتنا على الإنترنت الموجودة على جهاز الحاسوب الخاص بكِ ويمكنها التعرف على متصفحك على نحو فريد.

(ج) نستخدم ثلاث أنواع من ملفات تعريف الارتباط:

أولًا) يُستخدم ملف تعريف ارتباط الجلسة أثناء مشاهدتك للموقع الإلكتروني وينتهي بعد مغادرتك للموقع الإلكتروني.

ثانيًا) يعتبر ملف تعريف ارتباط التسجيل ملفًا صغيرًا ينتج عند تسجيلك في الموقع (تسجيل الدخول) وتبقي متصلة على جهاز الحاسوب الذي قمتي بتسجيل الدخول منه، كما يُستخدم للتعرف عليكِ عند تسجيلك (تسجيل دخول) مرة أخرى للموقع الإلكتروني من خلال جهاز الحاسوب ذاته. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني لكي نوفر لك إعداد تفضيلاتك الفردية ومساعدتنا على توفير تجربة أفضل للمستخدم.

ثالثًا) ملفات تعريف ارتباط الطرف الآخر الخاصة بالموردين الذين يقومون بإعداد ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم على موقعنا الإلكتروني من خلال الحصول على إذن لتعزيز تجربة العملاء والفعالية ولتقديم الخدمات التي يوفرونها. وللحصول على مزيد من المعلومات بشأن هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط وإمكانيات إلغاء الاشتراك أو تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بكِ، يرجي الرجوع إلى سياسات الخصوصية الفردية الواردة هنا.

(د) تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على دراسة أنماط حركة المرور التي تحدث على موقعك الإلكتروني وتخزين تفضيلات المستخدمين وتتبع اتجاهات المستخدمين على موقعنا الإلكتروني، لذا يمكننا إدراك الأجزاء الخاصة بموقعنا الإلكترون التي تتمتع بشهرة وتجعل التصفح أمرًا أكثر من كونه تجربة مثمرة للمستخدمين التابعين لنا. وقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا عند تسجيلك عبر الإنترنت من أجل الحصول على خدمات أو معلومات.

(ه) بإمكانك اختيار عدم تفعيل ملفات تعريف الارتباط إذا كان متصفحك يسمح بذلك، ولكن قد يؤثر القيام بذلك على استخدامك لموقعنا الإلكتروني، على سبيل المثال قدرتك على وصولك إلى بعض مميزات الموقع من أجل إجراء معاملات وإجراء إعلان ملائم.

(و) إذا قمتي بإلغاء الاشتراك بملفات تعريف ارتباط الإعلان الذي يستند إلى الاهتمامات، يظل بإمكانك مشاهدة الإعلان على الإنترنت ولكن لم يعد الأمر ملائمًا لاهتماماتك.

(ز) علامات أو إشارات التتبع: تتضمن كل صفحة إلكترونية في مواقعنا الإلكترونية إشارات التتبع أو وحدات بكسل التتبع التي تسمح لنا بمتابعة مسارك خلال مختلف الصفحات ضمن الموقع الإلكتروني. ويتم بعد ذلك تجميع هذه المعلومات (غير معرفة الهوية) قبل تحليلها.

13-الأطفال

13-1 مالم يُنص على خلاف ذلك، يعتبر موقعنا الإلكتروني وتطبيق الجوال غير موجهان للأطفال. فالغرض من المنتجات التي نعرضها للبيع على موقعنا الإلكتروني وتطبيق الجوال هو عمليات الشراء التي يجريها الأشخاص الراشدين فحسب. ولا نتعمد جمع أي معلومات شخصية من الأطفال.